在當今這個百家爭鳴、百花齊放的化妝品王國中,不要說要成為佼佼者,就是想占得一席之地恐怕也是難上加難。“物競天擇,適者生存”的道理人盡皆知,可是真要想以此來做為鞭策之語,以促發展,其實也不簡單。
貝優婷做為中國彩妝業界的一個新興品牌,她僅用兩年的時間就走過了一段從平凡到突破、從突破到創新、從創新到收獲的發展之路。
文化營銷,貝優婷的市場運營靈魂
一個新興的品牌不同于有幾十年歷史的老品牌,因為老品牌的歷史就是她的文化,就是她的營銷優勢。對于新興的品牌,優秀的管理理念及文化核心是營銷推廣及管理的基礎。以美
麗、時尚、青春、活力為企業精神的貝優婷認為,卓越且與眾不同的的形象及精神面貌是企業及企業員工最不可或缺的根本,是品牌競爭的門檻。而以創造美麗,引領時尚做為貝優婷企業文化的核心及市場運營總則是因為,貝優婷把創造當做企業發展的動力,貝優婷只有不斷的創造才能發展;只有不斷開發新產品、不斷的創新營銷環節的能力,針對不同的市場,運用不同的模式,才能使貝優婷走向成功。如:貝優婷的終端管理型模式的成功就是明證。美學為先、文化為本是貝優婷的企業哲學,貝優婷將美學與文化融為一體,以文化為根本,以美學為表現形式,最終開辟了一片充滿文化內涵及美麗、青春的時尚天地!貝優婷的形象系統就是美學的充分運用。 形象營銷,貝優婷市場推廣的敲門磚
貝優婷突破了化妝品業界傳統的、以優雅沉穩色調為主的VI系統,針對貝優婷的目標顧客群——16至28歲的年輕活力女性,大膽的推出了鮮亮的、時尚的、富含熱情與另類的色彩系統。從而引起了整個彩妝業界的又一次跟風。
貝優婷的主色元素為橙色,橙色具有陽光般的明亮,體現了我們的目標顧客群具有燃燒般的活力、富有冒險(叛逆)上進的精神并且敢于向未知領域挑戰;附色系為玫紅色、黃色、綠色。玫紅色象征著激情與興奮,含有快樂之寓意,同時玫紅色也體現了目標顧客群對愛情的渴望;黃色代表富貴,象征著活力女性對富貴生活的追求,會因用黃色帶來美好富貴的生活;綠色代表生命,代表著青春、活力,象征用綠色會給目標顧客群帶來生機盎然。整個VI色彩系統充分的體現了貝優婷的品牌精神:美麗、時尚、青春、活力。同時,如此充滿朝氣與醒目的色彩形象也帶給了彩妝業界更多的“推陳出新”的勇氣!現在國內的幾支有一定知名度的彩妝品牌修訂以橙色為主打色就是明證。
貝優婷的VI色彩系統在包裝、專柜及宣傳品上的有效美學運用,讓貝優婷鶴立雞群的佇立在商場、超市等通路,使之營銷競爭不戰而屈人之兵。
服務營銷,緊貼市場
彩妝雖然在我國歷史悠久,由于歷史的原因,目前,國內的彩妝的消費量不如護膚品大。主要原因首先是消費者不知如何使用,其次是經銷商不知如何銷售。
針對此情況,貝優婷推行了擅長的服務營銷系統。專業的培訓與業務指導,引起代理商的業績及忠誠的提升。
一、 對經銷商進行全方位指導:從店面裝修、營業員招聘、培訓、庫存管理各個層面對經銷商進行指導,還不定期邀請賣場管理、銷售技巧等方面的專家對經銷商進行培訓,提高了經銷商的忠誠度。
二、開辦貝優婷教育學校,針對大多數營業員只會銷售護膚品,不會銷售彩妝的情況,開辦了貝優婷教育學校及貝優婷的實習專柜,對營業員進行彩妝知識、產品知識、化妝技巧、銷售技巧等方面的教育,使營業員從不會賣彩妝到樂于賣彩妝,貝優婷的銷量由此也大幅攀升,同時提高了營業員的忠誠度。
三、培育消費者,開辦貝優婷“色彩工作室”、“化妝沙龍”等面對面指導消費者選購彩妝、自助化妝、形象設計,使大批消費者成為了貝優婷的忠實消費者。
USP營銷,定位準確,引起消費者共鳴
2002年,貝優婷針對彩妝發展的趨勢有創新性地提出了“彩妝護膚,健康理念”這一前所未有的嶄新理念,即綠色健康,可以護膚、保養的彩妝。這一理念的提出給當時雖然競爭激烈、但是卻略顯疲憊的彩妝界帶來了強烈的震撼。
貝優婷彩妝在給面龐帶來絢麗的同時,也可以降低彩妝對于肌膚的傷害,同時讓肌膚保持彈性,呈現健康、細致的光澤。而且,它又采用了生化技術并添加多種營養活性成份,可賦予彩妝化妝品獨特的新功效。因此,當貝優婷的兼具護膚作用的彩妝產品推出后,立即呈現了“風景這邊獨好”的非凡景象!這種產品定位的成功,取決于對市場營銷空隙的分析,及USP獨特銷售主張的準確提煉。
“立志做中國彩妝第二品牌”的廣告目標定位——有效的確定了行業地位
中國的彩妝市場是“一牌獨大”,除了美寶蓮創造了數十億的年度銷售額外,其他的彩妝品牌和第一懸殊太大,無論是銷售額還是市場知名度。連第二支全國性的彩妝品牌都很難發現。鑒于此,中國彩妝品牌無老二的現象昭然若揭,因此我們大膽的提出“立志做中國彩妝第二品牌”向整個業內發力,通過各種手段盡一切的能力宣傳,有效的和其他彩妝品牌進行區隔。貝優婷和其他彩妝就是不在同一條起跑線上,貝優婷原本就在彩妝第一集團軍,因在國內時間較短,所以現在還不夠聲大,但是我們在不久的將來就會成為市場知名品牌。通過兩年的宣傳我們在國內四個省區域市場已成為名副其實的彩妝第二品牌,我們為我們的此行業定位而雀躍且自豪!
“彩妝秀”等系統SP公關模式的有效創新——終端SP公關營銷
在目前的彩妝業界中,也有一些以終端營銷為主的品牌在這個營銷策略上大做文章。貝優婷終端營銷的非凡之處及獨特之處在于將專業化、創新化融為一體。如2002、2003年貝優婷的彩妝秀、彩妝沙龍等給當時的彩妝業界注入了全新的活力與時尚理念;2004年的貝優婷“色彩工作室”讓人們對彩妝有了全新的理解與認同。自此,貝優婷“彩妝秀”、彩妝沙龍“、“色彩工作室”等成為了眾多愛美女性所向往的地方,至此,貝優婷“彩妝秀”、“彩妝沙龍”、“色彩工作室”等系統SP公關營銷模式引起終端代理商的專業欽佩,使之成為代理商和貝優婷合作的一項市場獨特優勢。同時,這一專業的、時尚的、創新的策略也讓其他品牌更加的刮目相看。
貝優婷彩妝以專業的營銷觀念著重突破創新傳統的市場運作理念,以專業化、時尚化、創新化的視角更為瀟灑的、順利的發展,相信貝優婷在化妝品業界如此激烈競爭的環境中,也會更加大放異彩!
原載:《銷售與市場》
作者為知名營銷專家、培訓師、自由撰稿人,文章先后在《銷售與市場》、《商界》、《智囊》、《中國化妝品》、《化妝品報》等媒體刊載,電子郵件:idea@beauty-cn.net